FAQ

수업 진행에 대하여 고객님이 자주하시는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.

원하시는 답변이 없으면 1:1문의, 학습센터를 이용해주세요.

EBSpeak 주니어학습센터
02-6940-4030
이용시간
평일 09:00 ~ 18:00
점심시간
12:00 ~ 13:00

기타

Q국제전화인데 전화비가 더 많이 청구되는것 아닌가요?

전화영어 수업이 국제전화라고 해서 비용이 청구되는 것은 아닙니다!
고객님께서는 수업 진행에만 집중해주시면 됩니다. ^^

기타

Q수업 전화번호 변경이 가능한가요?

네 물론 가능합니다!
로그인 -> 마이페이지 -> 학습강의실 -> 수업번호 변경을 클릭하시면 
핸드폰/유선전화 중 고객님께서 수업 진행하기 편하신 번호로 언제든지 변경처리 가능합니다. ^^.

기타

QEBS픽의 공휴일은 어떻게 되나요?

한국 공휴일의 경우 모든 수업 휴강입니다.

학습하시는 언어에 따라 국가별 공휴일 휴강이 추가로 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

사이트

Q아이디 or 비밀번호를 분실했습니다.

사이트 우측상단 로그인 영역에서 ID/PW 찾기를 클릭해주세요.
회원 아이디/비밀번호 찾기에서 이름과 이메일 주소(휴대폰 번호) 입력 후 조회해주시면 됩니다. 
그래도 조회가 안 된다면, 학습센터 02-6940-4030으로 연락주시기 바랍니다.^^

사이트

Q회원정보를 수정하고 싶습니다.

로그인 후 화면 오른쪽 상단의 <회원정보 수정>을 클릭하신 후 변경해 주시면 됩니다.

사이트

Q1:1 학습상담 문의는 어디서 올리고, 확인하나요?

1:1 학습상담 문의 방법은 아래와 같습니다.
 

상단 공지사항 > 1:1 문의 에서 문의 상담 또는 상담 내용 확인이 가능합니다.

사이트

Q[쿠폰]쿠폰은 어떻게 사용하나요?

수강신청을 진행하실 때, 결제정보 내 쿠폰 조회/적용에서 사용을 원하는 쿠폰을 선택해 주시면 됩니다. ^^
한 과목에 쿠폰 한 장이 적용되며, 적용대상은 쿠폰별로 이용 가능 강의를 확인하여 사용하실 수 있습니다.

중복할인은 적용되지 않는 점, 참고해 주세요. ^^

사이트

Q[쿠폰]쿠폰은 어떻게 등록하나요?

ebspeak.pagodatalkool.com -> 로그인 -> 마이페이지 -> 혜택조회 에서
쿠폰번호 입력 및 조회가 가능하십니다. ^^

사이트

Q[쿠폰]쿠폰을 타인에게 양도할 수 있나요?

쿠폰은 타인에게 양도할 수 없습니다.
이점 참고해주시기 바랍니다.

사이트

Q[쿠폰]쿠폰 유효기간이 지날 경우 어떻게 되는건가요?

안타깝게도, 쿠폰 유효기간이 지난 경우 사용은 불가합니다.
반드시 ! 꼭 반드시 ! 유효기간을 정확하게 파악하셔서, 기간 내에 사용해 주시기 바랍니다. ^^